Bestelling & Bezorging
Bezorgkosten
Je kunt bij ons bestellen vanaf een minimaal bestelbedrag van € 5,00. Voor alle bestellingen geldt een vast bezorgtarief van € 3,50. Bij een bestelling vanaf € 75,00 nemen wij de bezorgkosten voor onze rekening en wordt je bestelling gratis verzonden.
Wat gebeurt er na je bestelling?
Na je online bestelling ontvang je direct een bevestigingsmail. Let op: het kan zijn dat deze in je ongewenste mail terecht komt.
Wij maken je bestelling in orde. Zodra we het pakket hebben afgegeven aan de koeriersdienst, ontvang je van ons een mail met de Track & Trace code.
Levertijd Bij Kado van Ille wordt iedere bestelling met veel liefde en zorg ingepakt. We proberen je bestelling altijd zo snel mogelijk te verzenden. Omdat iedere bestelling persoonlijk wordt verwerkt, is verzending op dezelfde dag niet altijd mogelijk.
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code om je pakket te volgen.
De uiteindelijke levertijd is afhankelijk van de vervoerder en kan bij drukte, feestdagen of onvoorziene omstandigheden iets langer duren. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Wij vragen vriendelijk om je begrip wanneer de levering iets langer duurt dan verwacht. Heb je na het controleren van de track & trace nog vragen? Neem gerust contact met ons op, wij helpen je graag verder.
Bestelling in één doos
We doen ons best om jouw hele bestelling in één verpakking en in één keer te bezorgen. Soms kan het voorkomen dat we een levering moeten opsplitsen.
Waar wordt het pakketje bezorgd? Je pakketje wordt bezorgd op het afleveradres of afhaalpunt dat je tijdens het bestellen opgeeft.
Wil je iemand verrassen met een pakketje als cadeau?
Geen probleem! Vul tijdens het afrekenen het adres van de ontvanger in als afleveradres. Je kunt je cadeau helemaal persoonlijk maken met een gratis kaartje met een eigen tekst.
Zo werkt het:
- Voeg de gewenste artikelen toe aan je winkelwagen.
- Ga naar je winkelwagen en scroll naar beneden.
- Voeg het gratis persoonlijke kaartje toe aan je bestelling.
- Vul je eigen persoonlijke boodschap in.
- Wij zorgen ervoor dat het kaartje met jouw tekst mooi wordt verpakt bij het cadeau.
Zo ontvangt de ontvanger een mooi pakketje, inclusief een persoonlijke boodschap van jou.
Retourneren Wil je een bestelling of een gedeelte van je bestelling retourneren? Neem dan eerst contact met ons op doormiddel van het Contactformulier. Retourneren kan uitsluitend met een retourformulier, die wij je per mail zullen toezenden. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening van de klant. Wanneer je een deel van je bestelling retourneert, worden alleen de producten vergoed die je retour stuurt. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, voor zover de bestelling gedeeltelijk behouden blijft.
Verkeerd artikel ontvangen?
Neem contact op via ons Contactformulier.
Samen zorgen we ervoor dat jij het juiste artikel alsnog ontvangt.
Bestelling aanpassen
Je kan je geplaatste bestelling niet meer zelf aanpassen.
Wat je wel kunt doen?
Zolang je bestelling nog niet verzonden is, kun je contact opnemen via ons Contactformulier, zodat wij jouw bestelling handmatig kunnen aanpassen.